ในแง่ของการทำการตลาด การทำการประชาสัมพันธ์ด้วยการ “โฆษณา” ถือเป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจทุกประเภทไม่สามารถปฏิเสธความสำคัญได้ เพราะไม่ว่าบริษัท หรือแบรนด์ของคุณจะทำ Product สินค้าให้สวยงาม หรือพัฒนาบริการให้ดีเยี่ยมอย่างไร ก็อาจไร้ผลลัพธ์การขายหากกลุ่มเป้าหมายที่จะกลายเป็นลูกค้า ( Potential Buyer) ในอนาคตของคุณไม่เกิดการรับรู้ (Brand Awareness) ซึ่งในยุคสมัย Classic Marketing การทำโฆษณาถูกจำกัดไว้สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีต้นทุนมากพอจะทำโฆษณาผ่านช่องทางที่มีราคาแพงอย่างสื่อสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ ป้าย อื่นๆ แต่ในปัจจุบันที่เครือข่ายอินเทอร์เน็ตถูกพัฒนาจนเกิด Social Network, Social Media โลกได้แปรผันเข้าสู่ยุค Digital Marketing อย่างเต็มตัว ระบบปฏิบัติการอัจฉริยะเหล่านี้มีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้ผู้ประกอบการและนักการตลาดหันมาทำโฆษณาบนสื่อออนไลน์มากขึ้น (Online Marketing) จนเกิดธุรกรรมใหม่อย่าง “ธุรกิจโฆษณาออนไลน์” ตามมา
เนื่องจากเรื่องเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตกำลังเจริญเติบโต ธุรกิจโฆษณาออนไลน์จึงกลายเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ประกอบการที่ต้องการจะทำการตลาดออนไลน์แต่ไม่รู้วิชาเป็นอย่างมาก เพราะหากเปรียบเทียบแล้ว ธุรกิจโฆษณาออนไลน์ก็เป็นเสมือนตัวช่วยคนสำคัญ เป็นผู้เชี่ยวชาญที่จะมาทำให้ธุรกิจของผู้ประสบความสำเร็จ
โดยสิ่งที่ธุรกิจโฆษณาออนไลน์จะทำให้แก่ผู้ประกอบการที่มาจ้างวาน คือ การบริการช่องทางโฆษณาออนไลน์ โดยในปัจจุบันนี้มี 4 ช่องทางที่เป็นที่นิยมในการทำโฆษณา ได้แก่
- Social Media สุดยอดช่องทางที่ทรงพลังที่สุด พัฒนาตัวเองจากการเป็นเครือข่ายสำหรับพูดคุยติดต่อสื่อสารมาเป็นตัวช่วยให้หลายๆ แบรนด์ประสบความสำเร็จในการนำเสนอสินค้าและบริการ ผ่าน Platform ที่สร้างขึ้นมารองรับโดยเฉพาะ ซึ่งการทำโฆษณาผ่านช่องทาง Social Media ยังจำแนกแตกย่อยได้อีก 4 แบบ
- Facebook ช่องทางที่จะช่วยให้ธุรกิจของผู้ประกอบการเกิดการรับรู้ในแบรนด์ (Brand Awareness) ได้อย่างกว้างขวาง สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างแม่นยำผ่านการกำหนดกลุ่มเป้าหมายโดยตรง โดยผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์จะมีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับฟีทเจอร์ต่างๆ ที่จะทำให้การโฆษณาธุรกิจออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จ เช่น การทำ Facebook Ads 3 แบบ, Facebook Pixel, Re-Targeting, Split Testing ฯลฯ
- Instagram ช่องทางที่เหมาะกับแบรนด์หรือธุรกิจที่ต้องการนำเสนอสินค้าหรือบริการผ่านรูปภาพเป็นหลัก เช่น เสื้อผ้า เครื่องประดับ รองเท้า แว่นตา โดยการทำโฆษณาผ่านช่องทางนี้จะมีข้อจำกัดตรงผู้ใช้บริการส่วนมากเป็นเพศหญิง
- YouTube โลกใหม่ของการโฆษณา เข้าถึงและสร้างการรับรู้ในสินค้าหรือบริการได้มากที่สุด โดยสามารถควบคุมงบประมาณได้
- Line@ สื่อโฆษณาที่เข้าถึงผู้ใช้งาน Line ทั่วโลกมากกว่า 155 ประเทศ
- Google บริการจากผู้นำด้าน Search Engine ระดับโลกที่ผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์ต้องเป็นพาร์ทเนอร์ด้วย เพราะ Google ได้ออก Platform ที่เหมาะกับการทำโฆษณาออนไลน์และมีแนวโน้มจะช่วยเพิ่มยอดขายได้มากที่สุด
- Google AdWords โฆษณาที่อยู่บนหน้า Search Engine ของ Google ทีทำให้คุณมีโอกาสได้เจอผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือผู้ที่กำลังค้นหาสินค้าหรือบริการของคุณและตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณ ทั้งนี้การทำ Google AdWords จะเสียเงินค่าใช้จ่ายก็ต่อเมื่อมีคนคลิกโฆษณา คุณสามารถกำหนดงบประมาณได้ด้วยตัวเอง
- Search Engine Optimization (SEO) การทำให้เว็บไซต์ของผู้ประกอบการติดอันดับการค้นหาแรกๆ ของ Google อย่างเป็นธรรมชาติ ด้วยวิธีการที่ผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์จะวิเคราะห์หา Keyword ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ และมีแนวโน้มว่ากลุ่มเป้าหมายซึ่งเป็นลูกค้าจะทำการค้นหาบ่อยมาใช้
- Google Display เป็นการนำรูปภาพ ข้อความ โฆษณากระจายตามเว็บไซต์ที่เป็นพันธมิตรของ Google เช่น YouTube, MThai, Sanook เป็นต้น ข้อดีสามารถสร้างการรับรู้ของแบรนด์ให้กับกลุ่มเป้าหมายที่โฆษณาได้ดีกว่าและนอกจากนี้คุณสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายหรือเว็บไซต์ได้ตามต้องการ
- Google Re-Marking เป็นการทำโฆษณาแบบติดตาม ตอกย้ำ ตามตื๊อกลุ่มเป้าหมายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการกลับมาซื้อ และสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น
- Email Marketing การตลาดอีกรูปแบบหนึ่งที่สามารถทำได้อย่างรวดเร็วและให้ผลลัพธ์ที่ดีไม่แพ้ Search Engine และ Social Media เพราะ Email ถือเป็นสื่อกลางที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ อัพเดทข่าวสารให้กลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วมาตั้งแต่ต้น โดยบริษัทหรือผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์จะมีเครื่องขั้นสูงพร้อมให้บริการการจัดรายชื่อ, แคมเปญ, ส่ง ไปจนถึงวัดผลอีเมล
- Advertising ช่องทางโฆษณาออนไลน์ผ่านป้ายแบนเนอร์ขนาดใหญ่ ที่ผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์จะจัดทำแล้วนำไปกระจายตามเว็บไซต์ที่เป็นพันธมิตรกับผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์
เหตุผลที่ผู้ประกอบการควรใช้บริการธุรกิจโฆษณาออนไลน์ อย่างแรกคือเพราะการตลาดแบบ Classic มีค่าใช้จ่ายที่สูง แต่ให้ผลลัพธ์ที่ต่ำ ในขณะที่การทำโฆษณาออนไลน์เสียต้นทุนน้อย กลับกันคือให้ผลตอบแทนสูงทั้งทางด้านกลุ่มเป้าหมาย การรับรู้ในแบรนด์ การมีส่วนร่วม การเพิ่มยอดขาย ที่สำคัญคือ ผู้ทำธุรกิจโฆษณาออนไลน์มีความเชี่ยวชาญในการทำการตลาดออนไลน์ ผู้ประกอบการไม่ต้องเสี่ยงทำด้วยตัวเองให้เกิดความผิดพลาดในภายหลังจนต้องกลายเป็นการเสียงบประมาณและเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์